アカウントの削除

ご利用いただきありがとうございました

削除前にご確認ください

アカウントの削除は永続的で元に戻すことはできません。すべてのデータが永久に削除されます。

  • すべてのペットプロファイルと写真
  • すべての食事と水分記録
  • すべての健康記録(症状、ワクチン、通院)
  • すべてのAIチャット履歴
  • サブスクリプションは現在の期間で終了(返金なし)

アプリから削除(推奨)

アカウントを削除する最も簡単な方法はPetDocsアプリから:

  1. 1PetDocsアプリを開く
  2. 2設定 → プロファイルに移動
  3. 3「危険ゾーン」までスクロール
  4. 4「アカウントを削除」をタップ
  5. 5確認手順に従う

メールで削除

アプリにアクセスできない場合は、入力済みのメールを開いて削除を申請できます。データを削除する前にアカウント所有者の確認を行います。

メールに記載する内容

  • PetDocsアカウントに登録したメールアドレス
  • アカウントの完全削除を希望する旨
  • 退会理由(任意)
削除申請メールを開く
安全のため、パスワード、確認コード、支払い情報、医療文書をメールに記載しないでください。

お困りですか?

アカウントに問題がある場合や、削除前に質問がある場合は、サポートチームがお手伝いします。

support@petdocs.app