Eliminar tu Cuenta
Lamentamos verte partir
Antes de continuar
Eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos serán eliminados permanentemente.
- Todos los perfiles de mascotas y fotos
- Todos los registros de alimentación y agua
- Todos los registros de salud (síntomas, vacunas, visitas al veterinario)
- Todo el historial de chat con IA
- La suscripción terminará al final del período actual (sin reembolso)
Eliminar vía App (Recomendado)
La forma más fácil de eliminar tu cuenta es a través de la aplicación PetDocs:
- 1Abre la aplicación PetDocs
- 2Ve a Configuración → Perfil
- 3Desplázate hasta "Zona de Peligro"
- 4Toca "Eliminar Mi Cuenta"
- 5Sigue los pasos de verificación
Eliminar por Correo
Si no puedes acceder a la aplicación, abre un correo preparado para solicitar la eliminación. Verificaremos la titularidad antes de borrar los datos.
Incluye en el correo
- El correo registrado en tu cuenta de PetDocs
- Una confirmación clara de que deseas eliminar la cuenta permanentemente
- El motivo por el que te vas, si deseas compartirlo
Por seguridad, no incluyas contraseñas, códigos de verificación, datos de pago ni documentos médicos.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas con tu cuenta o tienes preguntas antes de eliminar, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
support@petdocs.app